> ## Knowledge Base Index > Fetch the complete knowledge base index at: https://help.dorik.com/sitemap.xml > Use this file to discover available pages before exploring further. > Pure-Markdown content can be obtained by appending a '.md' suffix to the content URLs listed in the sitemap (without the trailing slash). # Facturation au client # Pour commencer Avec la facturation client, vous pouvez envoyer des factures à vos clients et recevoir des paiements de Dorik en connectant Stripe dans le tableau de bord de Dorik (app.dorik.com/dashboard). Vous pouvez également suivre l'état des paiements à partir du tableau de bord de Dorik. | 💡 Cette fonction est réservée aux titulaires d'un plan de l'Agence --- # Configuration de la facturation client Pour configurer la facturation client afin de commencer à recevoir les paiements de vos clients, suivez les étapes ci-dessous : * Depuis app.dorik.com, cliquez sur l'avatar de votre profil en haut à droite de votre écran. * Cliquez sur Paramètres de l'agence * Dans l'onglet Facturation client, cliquez sur le bouton $ Créer un compte de facturation client. * Vous pouvez activer le mode test pour tester vous-même le processus de configuration. * Choisissez votre pays * Saisissez les URL de votre politique de confidentialité et de vos conditions de service dans leurs champs de saisie respectifs (ces champs sont obligatoires). * Appuyer sur Connect * Après avoir configuré Stripe, vous serez redirigé vers votre tableau de bord. * Vous pouvez dissocier votre compte à tout moment en appuyant sur le bouton " dissocier le compte". Les captures d'écran ci-dessous permettent de visualiser ces étapes : 1. Depuis app.dorik.com, cliquez sur l'avatar de votre profil en haut à droite de votre écran, choisissez Paramètres de l'agence. ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/cf1fc9cc00911000/screen-shot-2023-06-01-at-6191_m9ihdo.png) 2. Dans l'onglet Facturation client, cliquez sur le bouton $ Créer un compte de facturation client. ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/cf1fc9cc00911000/agency-settings-dorik-2023-06-_15kdddl.png) 3. Dans la fenêtre qui s'affiche : * Vous pouvez activer le mode testpour tester vous-même le processus de configuration. * Choisissez votre pays * Saisissez les URL de votre politique de confidentialité et de vos conditions de service dans leurs champs de saisie respectifs (ces champs sont obligatoires). * Appuyer sur Connect ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/cf1fc9cc00911000/screen-shot-2023-02-15-at-5241_yxhtjz.png) || 💡 Après avoir configuré Stripe, vous serez redirigé vers votre tableau de bord. || 💡 Vous pouvez dissocier votre compte à tout moment en appuyant sur le bouton " dissocier le compte". ||| 💡 Si vous activez le mode test lors de la connexion du stripe, veillez à sélectionner le mode test lorsque vous envoyez des demandes de facturation à vos clients. # Création de factures Pour créer des factures et les envoyer à des clients spécifiques, suivez les étapes ci-dessous : * Accédez au tableau de bord du site web de votre client spécifique * Cliquez sur Paramètres dans le panneau STYLES & PARAMÈTRES * Sélectionnez l'onglet Facturation client sur votre droite * Appuyez sur le bouton + Ajouter une demande de facturation * Dans la fenêtre qui s'affiche, saisissez les informations suivantes : - Courriel (obligatoire) - Devise (obligatoire) - Montant (obligatoire) - URL du succès (obligatoire) - URL d'annulation (obligatoire) - Type de facturation (obligatoire) Reportez-vous aux captures d'écran ci-dessous pour visualiser les étapes ci-dessus : 1. Accédez au tableau de bord du site web de votre client spécifique ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/cf1fc9cc00911000/cms-sites-dorik-2023-06-01-at-_ph92qk.png) 2. Cliquez sur Paramètres dans le panneau STYLES & PARAMÈTRES ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/cf1fc9cc00911000/untitled-6_o1x8l9.png) 3. Cliquez sur l'onglet Facturation client sur votre droite ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/cf1fc9cc00911000/untitled-7_1ryyesg.png) 4. Appuyez sur le bouton + Ajouter une demande de facturation ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/cf1fc9cc00911000/untitled-8_4xi7k5.png) 5. Saisissez les informations et appuyez sur `Envoyer la demande de facturation` ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/cf1fc9cc00911000/screen-shot-2023-02-15-at-6353_lsiymc.png) || 💡 Les factures seront sauvegardées à la fois dans le tableau de bord du CMS et dans l'application principale (app.dorik.com/dashboard/settings/agency/invoices). Il existe 4 types de STATUT dans une facture : - En attente : La demande de facturation a été envoyée et votre client n'a pas encore payé. - Payé : Votre client a payé - Expiré : La demande de facturation a été envoyée mais votre client n'a pas payé avant l'expiration de la période de facturation, qui est de 24 heures. - Supprimée : Vous avez supprimé la demande de facturation || 💡 Une fois que vous avez envoyé une demande de facturation, les informations relatives à la facture seront ajoutées comme indiqué dans la capture d'écran ci-dessous. ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/cf1fc9cc00911000/screen-shot-2023-02-15-at-5181_1jvkmoe.png) || 💡 Si le statut du paiement est expiré, vous devez envoyer une nouvelle facture à votre client. # SMPT/SMTP personnalisé Il existe deux types de configurations SMTP - SMTP par défaut/Dorik - SMTP personnalisé ## SMTP personnalisé Pour utiliser votre propre SMTP, activez la case à cocher SMTP personnalisé et commencez à saisir vos données : - Hôte - Port - Nom d'utilisateur - Mot de passe - De : Adresse électronique à laquelle votre client recevra ses factures. - Répondre à : L'email où vous recevrez vos réponses - Appuyer sur Sauvegarder ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/cf1fc9cc00911000/screen-shot-2023-02-15-at-5113_e3dfmf.png) # Liens de paiement Les clients recevront un courriel contenant un lien de paiement qui les redirigera vers une passerelle de paiement Stripe pour effectuer le paiement. ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/cf1fc9cc00911000/image_191i7lo.png)